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Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el más alto estándar de seguridad

Última actualización: 15 de enero de 2025

Introducción y Compromiso

En tralvionstudio, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero profesional. Nuestro compromiso es mantener la transparencia total sobre nuestras prácticas de datos y garantizar que tengas control completo sobre tu información personal.

tralvionstudio se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las normativas españolas aplicables de protección de datos.

Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico profesional
Número de teléfono de contacto
Información de empresa y cargo profesional
Dirección postal y código postal
Información de facturación y métodos de pago

Datos de Uso y Comportamiento

Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo las páginas que visitas, el tiempo que pasas en cada sección, las herramientas de análisis que utilizas con mayor frecuencia, y los patrones de navegación dentro de nuestros servicios. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia del usuario y personalizar nuestros servicios según tus preferencias profesionales.

Información Técnica

Tipo de Dato Descripción Propósito
Dirección IP Identificación única de tu conexión Seguridad y geolocalización
Tipo de navegador Información del software utilizado Optimización de compatibilidad
Sistema operativo Plataforma desde la que accedes Mejora de rendimiento
Cookies y tokens Archivos de seguimiento temporal Personalización y autenticación

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero profesional. Los datos recopilados nos permiten crear perfiles de usuario personalizados, generar reportes financieros adaptados a tus necesidades específicas, y mantener un registro seguro de tu actividad en la plataforma. También utilizamos esta información para comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes, nuevas funcionalidades, y oportunidades educativas relevantes para tu desarrollo profesional.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Tus Derechos como Usuario

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal incorrecta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas.

Derecho al Olvido

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas, sujeto a ciertas excepciones legales.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor.

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores con certificación ISO 27001, y sistemas de monitoreo continuo para detectar cualquier actividad sospechosa. Nuestro equipo de seguridad realiza auditorías regulares y mantiene protocolos estrictos de acceso a datos, garantizando que solo el personal autorizado pueda acceder a tu información bajo circunstancias específicas y controladas.

Protocolos de Seguridad Técnica

Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las comunicaciones
Autenticación multifactor obligatoria para acceso administrativo
Copias de seguridad automáticas con cifrado y almacenamiento distribuido
Monitoreo 24/7 de intentos de acceso no autorizados
Actualizaciones de seguridad automáticas y parches regulares
Protocolos de respuesta ante incidentes con notificación inmediata

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras tu suscripción esté vigente. Los datos de facturación se conservan durante 7 años según la normativa fiscal española. Los registros de actividad se eliminan automáticamente después de 24 meses. Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, eliminando permanentemente todos los datos no requeridos por ley.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que todas las transferencias de datos cumplan con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o se realicen a países con decisiones de adecuación. Nunca transferimos datos a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección sin las salvaguardias apropiadas.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para mejorar la velocidad de carga, y cookies de personalización para adaptar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales no pueden desactivarse ya que son necesarias para el funcionamiento básico de nuestros servicios de análisis financiero.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo con al menos 30 días de anticipación a través de correo electrónico y un aviso prominente en nuestra plataforma. Los cambios menores se comunicarán mediante la actualización de la fecha de "última modificación" en esta página.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política de privacidad revisada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Responsable de Protección de Datos: tralvionstudio España

Dirección: C. José Villena, 16, 28017 Madrid, España

Teléfono: +34 616 594 350

Email de privacidad: info@tralvionstudio.sbs

Para ejercer tus derechos de protección de datos, envíanos un email con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad" e incluye una copia de tu documento de identidad para verificación.